Política de reembolso

Política de reembolso y devolución

En Carlos Maestre, garantizamos la excelencia de cada prenda de sastrería de lujo. Si necesitas realizar un cambio o devolución, se aplican las siguientes condiciones:

• Plazo de Devolución: Dispones de 14 días consecutivos a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.

• Condiciones del Artículo: Los productos deben estar rigurosamente nuevos, sin marcas de uso, con todas las etiquetas originales adheridas y en su embalaje original de lujo.

• Artículos Excluidos: Por razones de higiene, la ropa interior o los artículos personalizados no son elegibles para devolución.

• Costes de Envío: Los gastos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fabricación comprobado.

• Reembolso: Tras la recepción e inspección del artículo en nuestro almacén, el reembolso se procesará a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.